Damit Sie sich um Ihre IT / EDV keine Sorgen machen müssen kümmere ich mich um Updates, Geräte-pflege und auslaufende Softwarelizenzen.
Wikipedia schreibt:
IT-Service-Management (ITSM) bezeichnet die Gesamtheit von Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen (GP) durch die IT-Organisation zu erreichen. ITSM beschreibt insofern den Wandel der Informationstechnik zur Kunden- und Serviceorientierung. Von Bedeutung ist die Gewährleistung und Überwachung der Business Services, also die für den Kunden sichtbaren IT-Dienstleistungen. Auf diese Weise können kontinuierlich die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit der jeweiligen IT-Organisation verbessert werden.
https://de.m.wikipedia.org/wiki/IT-Service-Management
Zusammen prüfen wir den Bedarf:
- Muss es wirklich der große Multimedia-PC sein, um Rechnungen zu schreiben?
- Ist der kleine Drucker eventuell mit Scannen und drucken der Vertragsunterlagen überfordert?